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Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre la société TEKA MODE, SARL unipersonnelle (EURL) au capital de 11 500 €, immatriculée au RCS de Saint-Denis de La Réunion sous le numéro 497 837 153 (SIRET 497 837 153 00012), n° de TVA intracommunautaire FR46497837153, dont le siège social est situé 4 rue Issop Ravate, 97400 Saint-Denis, La Réunion, et toute personne qui y passe commande. Passer commande vaut acceptation des présentes conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.
Les articles proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles. Santa Mode vend son propre stock : les pièces sont achetées, réceptionnées et conservées dans sa boutique de Saint-Denis. Chaque fiche indique la composition, les dimensions et la plage de tailles de la pièce. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne constituent pas un document contractuel.
Les plages de tailles annoncées, du type « taille unique du 36 au 52 », sont des limites et non des indications. Au-delà de la plage indiquée, la coupe ne convient plus.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. La livraison à domicile est à 4,90 € partout à La Réunion (hors Cilaos et Mafate) et offerte dès 38 € d’achat ; la livraison par Colissimo, avec numéro de suivi, est à 8,90 € ; le click and collect à Saint-Denis est gratuit. Ces frais sont affichés avant la validation de la commande. Santa Mode peut modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui affiché au jour de la commande.
La commande est enregistrée lorsque vous la validez, après avoir choisi votre mode de paiement. Un courriel de confirmation récapitule son contenu. Santa Mode se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur, de commande manifestement anormale ou d’indisponibilité constatée après validation, auquel cas vous êtes remboursée intégralement.
Le mode de paiement est à choisir lors de la commande : en ligne, ou en main propre à la livraison. Les moyens de paiement acceptés sont ceux présentés sur la page de règlement. Les données de paiement en ligne sont traitées par le prestataire de paiement, jamais conservées par Santa Mode.
L’expédition en moins de 72 heures, la livraison à domicile à 4,90 € (hors Cilaos et Mafate), la livraison par Colissimo à 8,90 €, le click and collect gratuit à Saint-Denis et la livraison offerte dès 38 € d’achat sont décrits dans notre politique d’expédition, qui fait partie des présentes conditions.
Les articles restent la propriété de TEKA MODE jusqu’au paiement complet du prix. Le transfert des risques intervient à la remise de l’article à vous-même ou au transporteur que vous avez désigné.
Le délai de rétractation de quatorze jours, la gratuité du retour, l’échange par notre livreur, les exceptions d’hygiène et les garanties légales sont décrits dans notre politique de remboursement, qui fait partie des présentes conditions.
Pour exercer votre droit de rétractation, utilisez le bouton « Rétractation » présent sur chaque page du site ou notre formulaire de rétractation en ligne. Un accusé de réception vous est adressé par courriel. Le modèle de formulaire de rétractation prévu à l’article R. 221-1 du code de la consommation figure dans la politique de remboursement.
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, adressez-vous d’abord à nous, au 06 93 43 34 99 ou à contact@santamode.com. À défaut d’accord dans un délai raisonnable après votre réclamation écrite, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève TEKA MODE, conformément à l’article L. 612-1 du code de la consommation : MCP – Médiation de la Consommation & Patrimoine, 12 square Desnouettes, 75015 Paris, en ligne sur www.mcpmediation.org. La demande doit être introduite dans un délai d’un an à compter de votre réclamation écrite. Les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles de droit commun.
TEKA MODE, SARL unipersonnelle (EURL) au capital de 11 500 €, immatriculée au RCS de Saint-Denis de La Réunion sous le numéro 497 837 153 (SIRET 497 837 153 00012), n° de TVA intracommunautaire FR46497837153.
Siège social et boutique : 4 rue Issop Ravate, 97400 Saint-Denis, La Réunion.
Téléphone : 06 93 43 34 99.
Courriel : contact@santamode.com.
La boutique vous reçoit du lundi au samedi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h.
